Le prenotazioni di Convivial House sono gestite da una terza compagnia chiamata ErmesHotel.com.

Articolo 1 – Scopo

La società ErmesHotels.com, con sede a Roma, Italia, Via Rovereto 6, 00198 (Roma) con questo documento stipula i diritti e gli obblighi di entrambe le parti per la prenotazione di sistemazioni alberghiere proposti dai siti Web di Athena Solutions e le vendite effettuate attraverso i siti Web partner utilizzando lo strumento di prenotazione di ErmesHotels.com.

I termini e le condizioni costituiscono tutti i diritti e gli obblighi tra le parti, nessun’altra condizione può essere applicata.

Articolo 2 – Legge applicabile e controversie

Il presente accordo è regolato dalle leggi italiane. In caso di controversie dovute all’interpretazione o all’esecuzione dell’accordo, i partner si impegnano a trovare una soluzione privata.

Se tale soluzione dovesse non riuscire, la controversia sarà regolata dalla legge italiana.

ErmesHotels.com non può essere ritenuto responsabile per le controversie che dovessero insorgere presso l’hotel qualunque sia la ragione (accoglienza, livello di qualità e comfort …). I termini e le condizioni sono proposti per comodità dell’utente in diverse lingue, tuttavia, in caso di controversia, si dovrebbe fare riferimento solo al testo italiano. Pertanto, qualsiasi procedura legale dovrà basarsi sulla versione italiana di questo testo.

Articolo 3 – Tariffe e informazioni

I prezzi indicati sui siti Web di Athena sono pubblicati in Euro (€) per notte per camera (se non diversamente indicato). Questi prezzi ci sono stati inoltrati dagli hotel stessi e potrebbero a volte differire dal prezzo indicato in hotel. Pertanto, il cliente accetta che i prezzi indicati possono variare rispetto a quelli confermati dall’hotel. Athena non è responsabile di tutti i prezzi, informazioni e condizioni inseriti dagli hotel.

Articolo 4 – Pagamenti

Tutte le transazioni con carta di credito o bancarie sono gestite direttamente dall’hotel e sono regolate dalla politica di pagamento indicata nella schermata di pagamento della prenotazione.

Articolo 5 – Prenotazione

Fare clic, nel modulo di prenotazione, sul pulsante «Prenota ora» dopo aver compilato i dati personali e le informazioni della carta di credito, costituisce un impegno irrevocabile nella prenotazione che ci è stata trasmessa. Questo impegno può essere considerato nullo solo se si annulla la prenotazione entro i tempi e i termini descritti nella “politica di cancellazione”.

Articolo 6 – Conferma

Confermiamo la prenotazione via e-mail. È quindi indispensabile che l’indirizzo e-mail comunicato sia assolutamente corretto. Nel caso in cui il tuo indirizzo e-mail fosse errato, non saremo ritenuti responsabili per eventuali problemi verificatisi durante la transizione delle date della prenotazione. Al fine di prevenire tale situazione, ti invieremo automaticamente una e-mail di conferma della richiesta di prenotazione che ci hai inviato. Se non ricevi tale e-mail entro pochi minuti, ti preghiamo di inviarci una e-mail all’indirizzo [email protected] indicando le caratteristiche della tua prenotazione

Dopo aver proceduto con la prenotazione, ti invieremo conferma e riepilogo di tutte le informazioni relative alla prenotazione e all’hotel (incluso il numero di telefono e fax) via e-mail. La prenotazione viene presa tra il cliente e l’hotel.

Articolo 7 – Annullamento

Sarai interamente responsabile di tutti i costi dovuti alla cancellazione della prenotazione. L’hotel ha il diritto di applicare la propria politica di cancellazione, descritta nella “politica di cancellazione”. Confermando la prenotazione si accettano i termini della politica di cancellazione comunicata dall’Hotel tramite ErmesHotels.com e i siti Web di Athena.

Articolo 8 – No-Show

In caso di mancata presentazione del cliente, l’hotel applicherà la propria politica di mancata presentazione (il soggiorno verrà addebitato parzialmente o totalmente sulla carta di credito). Confermando la prenotazione si accettano i termini e le condizioni descritti dagli hotel nella “politica di cancellazione”, disponibile nei siti Web al momento della prenotazione e / o pagine di disponibilità dell’hotel.

Articolo 9 – Visto

È tua responsabilità ottenere un visto per l’ingresso in Italia e in altri paesi in cui si trovano gli hotel di ErmesHotels.com. ErmesHotels.com o l’hotel non saranno responsabili per le spese aggiuntive dovute in caso di tasse di visto di entrata o di uscita. La stessa regola si applica a tutti i costi di vaccinazione medica necessari per entrare in qualsiasi Paese.

Sei anche responsabile dell’ottenimento di tutti i biglietti di trasporto necessari.

Nessun rimborso sarà concesso in caso di arrivo posticipato in hotel (un giorno o più).

Articolo 10 – Sito sicuro

Il nostro sito web beneficia dell’ultimo protocollo SSL, i termini sono descritti in “Dati sicuri”.

Articolo 11 – Informazioni per il cliente

ErmesHotels.com accetta di non trasmettere a terzi tutti i dati personali che ci hai fornito. Questi dati sono confidenziali. Saranno utilizzati da noi solo per elaborare la tua prenotazione e ottimizzare la nostra comunicazione e le offerte che potrebbero proporti. Il presente articolo non può impedirci di trasferire cessioni o attività a terzi. Di conseguenza, hai il diritto di accedere, modificare o rifiutare la cessione della tua persona. Per questo devi fornirci via e-mail o per lettera (indicando il tuo nome): nome, indirizzo ed e-mail a [email protected].

Ermeshotels.com Sicurezza del sito

Ermeshotels.com utilizza una tecnologia GeoTrust SSL (Secure Sockets Layer). SSL crittografa il tuo nome, numero di carta di credito e data di scadenza prima che viaggino su Internet. Questo rende gli affari su Internet sicuri come gli acquisti telefonici. Puoi essere certo che i dettagli della tua carta di credito rimarranno completamente confidenziali.

SSL è un insieme di regole seguite da computer connessi a Internet. Queste regole includono la crittografia, che protegge dalle intercettazioni, l’integrità dei dati, che garantisce che le comunicazioni non vengano manomesse durante la trasmissione e l’autenticazione, il che verifica che la parte che riceve la comunicazione sia chi dichiara di essere.

Esistono due livelli di crittografia: 40 bit e 128 bit. Con la crittografia a 40 bit, ci sono miliardi di possibili chiavi per decifrare le informazioni codificate e solo una di esse funziona. Qualcuno che intercetta le informazioni dovrebbe trovare la chiave giusta – un compito quasi impossibile. Con la crittografia a 256 bit, ci sono 300 miliardi di miliardi di volte il numero di chiavi rispetto alla crittografia a 40 bit. È praticamente impossibile per una parte non autorizzata trovare la chiave giusta, anche se sono dotati dei migliori computer. Ermeshotels.com implementa la crittografia a 128 bit tramite il nostro partner GeoTrust. Questo è attualmente il più alto standard di sicurezza disponibile su Internet e garantisce che tutte le informazioni inviate, inclusi i dettagli della carta di credito, rimangano completamente confidenziali.

Carta di credito

Ermeshotels.com richiede i dati della tua carta di credito per garantire la tua prenotazione presso l’hotel che hai scelto e la disponibilità della camera. Questo è un requisito standard e garantisce all’hotel che, in caso di mancata presentazione o annullamento in tempo, potrebbero riscattare parte o tutto il costo della prenotazione.

Quando raggiungi la pagina di prenotazione sul nostro sito web noterai due modifiche significative al tuo browser. In primo luogo, nella barra degli indirizzi il solito http situato prima che l’URL venga sostituito da https, ciò ti informa che hai raggiunto un’area protetta del sito e che le tue informazioni sensibili sono al sicuro. Su Ermeshotels.com tutte le informazioni che ci fornisci sono protette e non saranno mai trasmesse a terzi.